Thời gian làm việc: Từ 8h00 - 20h00 Các ngày trong tuần

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Online

         1. Cấp bậc của vị trí cần tuyển    : Nhân viên
2. Ngành nghề                             : Marketing, kinh tế, quản trị kinh doanh, DVKH
3. Thời gian thử việc                    : 02 tháng
4. Mức lương                               : Thương Lượng
5. Số lượng cần tuyển                 : 10
6. Hạn nộp hồ sơ                         : 30/03/2018
7. Mô tả công việc
8. Mô tả công việc: Đảm bảo 100% quyền lợi Thưởng Tết ÂM LỊCH 2018 cho các ứng viên ứng tuyển sớm

-Tìm kiếm khách hàng mới thông qua gọi điện, internet, diễn đàn, facebook và các mạng xã hội khác, tổng hợp và phân loại khách hàng.
– Tư vấn, chăm sóc và bán các dịch vụ thông qua điện thoại, email, sms, messenger và qua website, mạng xã hội …
– Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, tư vấn và tiếp nhận ý kiến cũng như các yêu cầu từ khách hàng thông qua hotline và online
-Tiếp nhận đăng ký online/hotline và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý thông tin cho khách.
– Quản lý thông tin hàng khách hàng online và gửi báo cáo hàng tuần cho cấp quản lý.
– Hoàn thiện các bộ câu hỏi về các vấn đề khách hàng quan tâm
– Tổ chức thăm dò online ý kiến của người bệnh về việc chăm sóc, điều trị, tinh thần thái độ phục vụ của nhân viên y tế, thu thập những phản ánh của người bệnh, đề xuất phương án để kịp thời xử lý.
– Hỗ trợ khách hàng tiếp cận dễ dàng các thông tin về dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện.
– Tư vấn, chăm sóc mời khách, mở rộng nhu cầu dịch vụ, nhắc lịch,… thông qua kênh online
– Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp quản lý.
·
8. Yêu cầu công việc
– Có kiến thức cơ bản về ngành dịch vụ khách hàng/dịch vụ khám chữa bệnh
– Có kiến thức cơ bản về internet và các kênh truyền thông online
– Kỹ năng truyền thông, giao tiếp tốt, thông minh trong cách hành xử
– Giải quyết công việc hiệu quả trong môi trường làm việc năng động
– Trung thực, nhiệt tình, tự tin, tuân thủ
– Tạo lập, triển khai mối quan hệ làm việc theo hình thức “team work”
– Chủ động, tinh thần làm việc với trách nhiệm cao
– Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm vị trí tương đương tại các công ty hoạt động trong lĩnh lực Dịch vụ.
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các bệnh viện, phòng khám,.. hoặc lĩnh vực cùng ngành nghề

9. Hồ sơ xin việc gồm:
– Đơn xin việc;
– Sơ yếu lý lịch tự thuật;
– Sơ yếu lý lịch có dán ảnh và xác nhận của chính quyền địa phương;
– Giấy khám sức khoẻ (trong vòng 6 tháng kể từ khi nhận hồ sơ);
– Giấy khai sinh, CMND, sổ hộ khẩu (bản sao chứng thực);
– Các văn bằng/chứng chỉ (bản sao chứng thực);

Thông tin liên hệ:

– Tên người liên hệ        : Phòng Hành chính Nhân sự
– Email nhận hồ sơ        : info@benhvienanviet.com
– Địa chỉ liên hệ             : Số 1E, Trường Chinh, Thanh Xuân – Hà Nội
– Số điện thoại liên hệ   : 094.666.8945

Tin tức liên quan

SỰ NGHIỆP AN VIỆT

SỰ NGHIỆP AN VIỆT

16/04/2018 08:33

 Chính sách nhân sự Xây dựng và thực hiện chính sách nhân tài trong hệ thống...

Tuyển dụng Bệnh Viện

Tuyển dụng Bệnh Viện

16/04/2018 08:16

Tuyển dụng Bệnh Viện An Việt 1. Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Online  Sô Lượng10 Hà Nội 31/03/2018 2. Nhân...

Nhân viên Lễ tân

Nhân viên Lễ tân

16/04/2018 08:27

1. Cấp bậc của vị trí cần tuyển        : Nhân viên Lễ...

Hotline 24/7

Đặt hẹn khám bệnh

Thời gian từ 7h00 - 20h00

Click Ngay

lịch hẹn call now