Nhân viên Lễ tân CSKH

         1. Cấp bậc của vị trí cần tuyển     : Nhân viên
         2. Ngành nghề                                : Marketing, kinh tế, quản trị kinh doanh, DVKH
         3. Thời gian thử việc                       : 02 tháng
         4. Mức lương                                   : 4.500.000 đồng/tháng
         5.  Số lượng cần tuyển                   : 02
         6. Hạn nộp hồ sơ                            : 30/09/2016

         7. Mô tả công việc         

- Tổ chức đón tiếp, chỉ dẫn người bệnh và người nhà người bệnh trong suốt quá trình khám, chữa bệnh tại bệnh viện (quy trình khám bệnh, lấy số khám bệnh, nơi khám bệnh, làm các kỹ thuật lâm sàng, nơi thanh toán…)
- Giải đáp những thắc mắc của người bệnh và người nhà người bệnh về khám chữa bệnh bảo hiểm y tế, về chuyển tuyến, hướng dẫn người bệnh đến các phòng khám, phòng xét nghiệm theo yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng tiếp cận dễ dàng các thông tin về dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện.
- Tư vấn, chăm sóc mời khách, mở rộng nhu cầu dịch vụ, nhắc lịch,…
-  Phối hợp với các bộ phận marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.
- Lên kế hoạch và tổ chức thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ của bệnh viên. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
- Lập kế hoạch tặng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện).
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp quản lý
           
         8. Yêu cầu công việc     
- Có kiến thức cơ bản về ngành dịch vụ khách hàng/ dịch vụ khám chữa bệnh
- Có kiến thức cơ bản về internet và các kênh truyền thông online
- Kỹ năng truyền thông, giao tiếp tốt, thông minh trong cách hành xử
- Giải quyết công việc hiệu quả trong môi trường làm việc năng động
- Trung thực, nhiệt tình, tự tin, tuân thủ
- Tạo lập, triển khai mối quan hệ làm việc theo hình thức “team work”
- Chủ động, tinh thần làm việc với trách nhiệm cao
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành marketing, kinh tế, quản trị kinh doanh, DVKH
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các bệnh viện, phòng khám,.. Hoặc lĩnh vực cùng ngành nghề
- Tiếng Anh: có khả năng giao tiếp cơ bản


         9. Hồ sơ xin việc gồm:
- Đơn xin việc;
- Sơ yếu lý lịch tự thuật;
- Sơ yếu lý lịch có dán ảnh và xác nhận của chính quyền địa phương;
- Giấy khám sức khoẻ (trong vòng 6 tháng kể từ khi nhận hồ sơ);
- Giấy khai sinh, CMND, sổ hộ khẩu (bản sao chứng thực);
- Các văn bằng/chứng chỉ (bản sao chứng thực);

 
Thông tin liên hệ: 
           

- Tên người liên hệ        : Phòng Hành chính Nhân sự
- Email nhận hồ sơ        : tuyendung@benhvienanviet.com
- Địa chỉ liên hệ             : Số 1E, Trường Chinh, Thanh Xuân - Hà Nội
- Số điện thoại liên hệ   : 0462 628 628/189 

Nộp hồ sơ
Họ tên (*)
Địa chỉ (*)
Điện thoại (*)
Email (*)
Tiêu đề (*)
Đính kèm
Nội dung
Bài viết cùng chuyên mục