Thực hiện đổi mới phong cách và thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, với phương châm “Lấy người bệnh là trung tâm” PGS.TS Bs Nguyễn Thị Hoài An định kì hàng tuần có những buổi đi buồng thăm bệnh tại khoa điều trị.
Duy trì hoạt động đi thăm buồng bệnh – Gắn kết bệnh nhân và bác sĩ, đại diện BV AN Việt PGS TS BS Nguyễn Thị Hoài An, bác sĩ BV An Viêt cùng nghệ sĩ Trà My đến từng buồng bệnh khoa điều trị để thăm hỏi động viên người bệnh và người nhà người bệnh.