LẶNG THẦM NGHỀ Y
“ Ai cũng chọn việc nhẹ nhàng, gian khổ sẽ dành phần ai”
Trong cuộc đời của mỗi con người chúng ta, ai cũng từng nếm trải qua cay đắng ngọt bùi, những gian truân vất vả của cuộc sống. Nhưng chính những điều đó lại giúp chúng ta vượt qua tất cả , luôn là chính mình.
Mỗi lần nghe lời bài hát “Một đời người – một rừng cây” của nhạc sĩ Trần Long Ẩn, trong lòng tôi lại dưng lên một thứ cảm xúc khó tả. Liên tưởng đến sự hy sinh cho công việc, sự cống hiến hết mình của các y, bác sĩ và toàn thể nhân viên ngành y.
Bản thân tôi cũng vậy, 15 năm một chặng đường là nhân viên của 1 phòng khám nhỏ, Đại dịch covid 2019 vừa qua, dịch bệnh khó khăn chồng chất khó khăn, đã có những phút giây yếu lòng, tôi định lựa chọn từ bỏ và dành cho mình một ngã rẽ mới .Nhưng có lẽ là cái duyên và tình yêu với nghề trong tôi lại bùng cháy nên tôi lại tiếp tục được gắn bó với công việc quen thuộc này nhưng ở một môi trường to đẹp hơn, khang trang hơn đó là bệnh viện An Việt.
Là một nhân viên trực tổng đài. Những tháng ngày làm việc ở đây, tôi không chỉ ngồi một chỗ để tư vấn online, lạch cạch bàn phím mà còn có sự thấu hiểu. Đó là thời gian tôi tận mắt chứng kiến sự vội vã với những ánh mắt đầy lo âu của bệnh nhân và người thân khi bước xuống xe cứu thương, những hàng dài bệnh nhân xếp hàng chờ lấy số ngay từ sáng sớm. Họ đến từ các tỉnh thành , có khi đi từ đêm khuya và đã mặc định rằng hôm nay nhất định sẽ được khám với GS, PGS, hay BS chuyên môn cao mà họ đã đặt lịch và mong đợi. Chính vì thế mà dẫu có phải chờ, họ cũng vẫn sẽ chờ. Đáp lại niềm tin tưởng ấy, đó là thái độ ân cần của các bạn thu ngân, lễ tân đã nhanh nhẹn hướng dẫn người bệnh làm hồ sơ và nhập liệu thoăn thoắt để làm sao cho sự chờ đợi ấy được thu gọn lại trong thời gian ngắn nhất.
![](/upload/photos/shares/63ad4e481c0cc.JPG)
Các bác sĩ của bệnh viện khoác trên mình chiếc áo blouse và cuốn vào guồng công việc với tác phong và thần thái rất chuyên nghiệp: mắt nhìn, tai nghe, tay viết và miệng không ngừng dặn dò,tư vấn người bệnh. Với những ca phát hiện những tiên lượng xấu, bác sĩ An Việt luôn có một cách động viên và trấn an để người bệnh không bị hoảng sợ. Lượng bệnh nhân chờ đợi đông lên cũng là lúc các bác không còn phân biệt là trưa, tối, thậm chí những cốc nước còn uống vội, hay gói mỳ cho ấm bụng qua trưa, miễn sao cho bệnh nhân nhanh được nhận thủ thục thăm khám và bước vào phòng chờ để xét nghiệm hay phẫu thuật tiếp theo.
![](/upload/photos/shares/63ad4e5145a78.JPG)
Mệt mỏi, căng thẳng là thế nhưng có lẽ thấu hiểu được sự mong chờ của bệnh nhân là khi đi đau ốm, khi về khỏi bệnh, nên các đơn thuốc trao tay và không quên dặn dò của bác sỹ, điều dưỡng viên ở đây lúc nào cũng ân cần, nhẹ nhàng và đầy chu đáo. Những ca phẫu thuật kéo dài cả tiếng hay thậm chí vài tiếng, những giọt mồ hôi chưa kịp rơi đã khô trên khuôn mặt đầy căng thẳng, sự bí thở đến ngột ngạt trong lớp áo bảo hộ của các bác sĩ trong phòng vô khuẩn. Những giọt nước mắt hạnh phúc của bệnh nhân, ánh mắt hồi hộp của người nhà cùng với tiếng thở phào nhẹ nhõm của các y bác sĩ lại một lần nữa khẳng định sự thành công trong mỗi ca mổ. Tất cả theo guồng quay diễn ra hàng ngày, hàng tháng như mô típ của cỗ máy thời gian. Mong lắm cho bệnh nhân sớm bình phục, nhanh được ra về và vui vẻ gửi lời chào tạm biệt. Còn niềm vui người bác sĩ ở lại là không còn trắc trở, băn khoăn.
![](/upload/photos/shares/63ad4e4c3dd8e.jpg)
Cuộc sống phát triển khi sự lựa chọn công nghệ của con người ngày càng nhạy bén, có thể chọn bệnh viện, lựa chọn bác sĩ khám theo nhu cầu. Sức khỏe là một thứ không ai có thể tự tin, không ai có thể nói trước và tôi chắc chắn rằng không ai mong muốn mình sẽ phải đến bệnh viện. Nhưng nếu phải một lần đến viện, bạn hãy thử lựa chọn An Việt, bạn sẽ thấy đọng lại sự ân cần, cống hiến và làm việc hết mình của các y, bác sĩ, điều dưỡng . Khi đó niềm tin gửi gắm sức khỏe không còn tính bằng số lần nữa.
Dòng văn viết vội đó là cả một trải nghiệm dài của tôi trong quá trình làm việc tại nơi đây. Dù bệnh viện có những khen, chê hay những ý kiến trái chiều nhưng tôi khẳng định rằng tất cả những nhân viên chúng tôi sẽ luôn hướng đến “lương y như từ mẫu” để mang lại cho bệnh nhân một trải nghiệm an toàn vui vẻ và khỏe mạnh khi đến với viện. Ai muốn gắn bó làm việc ở An Việt đều phải xuất phải từ nhiệt huyết và cái tâm, biết yêu thương, san sẻ, đúng với cái tên: “An Việt điểm đến an tâm của người Việt.”
Cảm ơn những dòng tâm sự cảm xúc của bạn Hoàng Thị Ngọc Nga - Phòng Marketing. Mọi người yêu mến Ngọc Nga, yêu thích bài viết của Ngọc Nga, hãy bình chọn cho Ngọc Nga bằng cách like, share ảnh trong link fanpage: https://www.facebook.com/benhvienanviet/photos/a.1815246602162031/1820976248255733/