Ứng dụng 5S trong quản lý khoa phòng tại bệnh viện An Việt

11/04/2023 11:21

Trong 2 ngày 05/04/2023 và 07/04/2023 , Bệnh viện đa khoa An Việt tổ chức chương trình đào tạo, tập huấn “Ứng dụng 5S trong quản lý khoa phòng”

Nội dung chính của buổi tập huấn là các kiến thức về thực hành chương trình 5S tại các khoa, phòng của Bệnh viện. Chương trình có sự tham gia cùng nhà tài trợ: công ty TNHH Yakult Việt Nam

Báo cáo viên CN Nguyễn Thị Huyền Trang, Tổ trưởng tổ Quản lý chất lượng – BVĐKAV.

5S là một phương pháp quản lý, sắp xếp nơi làm việc, được áp dụng lần đầu tiên ở Công ty Toyota và sau đó phát triển rất nhanh ở các công ty Nhật Bản. Tại Việt Nam, mô hình 5S thực tế được áp dụng ở Việt Nam lần đầu tiên vào năm 1993 tại một công ty Nhật (Vyniko) và bắt đầu lan toả trong môi trường doanh nghiệp.

5S là tên viết tắt của 5 chữ đầu của tiếng Nhật là: “Seri”, “Seiton”, “Seiso”, “Seiketsu” và “Shitsuke”. Tại các nước khác nhau, 5S được dịch thành các từ khác nhau song về cơ bản ý nghĩa của chúng không thay đổi.

Trong Tiếng Anh,5S được dịch sang các từ tương ứng là Sort – Straighten – Shine – Systemise - Sustain.
Trong Tiếng Việt, 5S được hiểu là: Sàng lọc – sắp xếp – Sạch sẽ - Săn sóc – Sẵn sàng.

- Sàng lọc: Lấy những cái không cần thiết ra và loại bỏ.

- Sắp xếp: Sắp xếp những cái cần thiết đúng vị trí.

- Sạch sẽ: Làm sạch nơi làm việc.

- Săn sóc: Duy trì nơi làm việc sạch sẽ và ngăn nắp.

- Sẵn sàng: Rèn luyện mọi người ý thức tự giác về việc giữ gìn nơi làm việc luôn sạch sẽ và gọn gàng bằng những công việc thực tế.

Mục đích của áp dụng 5S không chỉ đơn thuần dừng lại ở việc giúp tiết kiệm thời gian và không gian, nơi làm việc sẽ trở nên sạch sẽ và ngăn nắp, thuận tiện và an toàn hơn, mà còn làm thay đổi cách suy nghĩ, thói quen làm việc, tăng cường khả năng sáng tạo trong công việc và phát huy vai trò của hoạt động nhóm.

Hình ảnh Nhân viên y tế của bệnh viện An Việt tham dự buổi tập huấn

Khi thực hiện đúng 5S, nhân viên y tế góp phần nâng cao chất lượng phục vụ mang lại sự hài lòng của người bệnh. Đồng thời, tiết kiệm được sức lực cho nhân viên y tế, tinh thần sảng khoái để hoàn thành tốt các công việc được giao.

Lợi ích của 5S khi áp dụng tại bệnh viện:

Giảm nguy cơ sai lỗi; Nâng cao năng suất/hiệu quả làm việc; Tinh thần thoải mái, đáp ứng và xử lý nhanh chóng, an toàn các yêu cầu của khách hàng.
Giảm thời gian chờ đợi; Chi phí hợp lý; Gia tăng niềm tin với dịch vụ khám chữa bệnh và hài lòng với bệnh viện.
Giảm lãng phí; Nâng cao ý thức làm việc hiệu quả, hình thành văn hóa cải tiến; Môi trường làm việc an toàn, nâng cao sự tin cậy và hình ảnh chuyên nghiệp với các bên liên quan.

Một số hình ảnh tại buổi tập huấn